{"id":61181,"date":"2024-02-01T15:58:39","date_gmt":"2024-02-01T14:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/casavi.com\/de\/?page_id=61181"},"modified":"2025-07-29T13:25:14","modified_gmt":"2025-07-29T11:25:14","slug":"kundenkommunikation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casavi.com\/de\/software\/kundenkommunikation\/","title":{"rendered":"Kundenkommunikation"},"content":{"rendered":"\n
Zentrale Kommunikation ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Von E-Mail \u00fcber Telefon, Apps, Briefen bis hin zu gelegentlichen Faxen ist die Zahl der Kommunikationskan\u00e4le im Arbeitsalltag von Immobilienmanagern stetig gestiegen. Es ist kaum noch m\u00f6glich, den \u00dcberblick zu behalten. Mit casavi bekommen Sie ein zentrales Tool, um all diese Kan\u00e4le zusammenzufassen und dar\u00fcber hinaus proaktive Kundenkommunikation in Form von zentraler Dokumentenbereitstellung, FAQs, digitalem Postversand und vielen weiteren Funktionen im Kundenportal f\u00fcr Ihre Kunden zu etablieren.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure>Das Kundenportal in Kombination mit der casavi App ist Ihre Antwort auf die Herausforderungen f\u00fcr Immobilienverwalter und Wohnungsunternehmen im Rahmen der Digitalisierung: B\u00fcndeln Sie die verschiedenen Kommunikationswege wie Brief, Telefon, E-Mail und Direktnachrichten in einem Kanal und senden Sie direkte R\u00fcckmeldungen an Ihre Kunden. So werden Sie den W\u00fcnschen nach Transparenz, Erreichbarkeit und Flexibilit\u00e4t ganz einfach gerecht, sparen sich viel Zeit und damit bares Geld.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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<\/figure>Das Kundenportal ist nicht nur mobil optimiert, sondern auch als Service-App f\u00fcr Android und iOS verf\u00fcgbar und zu finden in den App-Stores von Google und Apple.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Computer Telephony Integration (CTI) Software-Anbindung in casavi verbindet sich Ihre VoIP-Telefonanlage direkt mit der casavi-Oberfl\u00e4che und erm\u00f6glicht Ihnen eine Anruferkennung. Bei eingehendem Anruf \u00f6ffnet sich automatisch die zugeh\u00f6rige casavi Kontakt\u00fcbersicht in einem neuen Tab. Dort sehen Sie, wer gerade bei Ihnen anruft und haben alle hinterlegten Informationen, wie den bisherigen Kommunikationsverlauf oder Dokumente, in casavi abrufbar. Alles auf einen Blick.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure>Outlook-E-mail-Integration<\/p>\n\n\n\n
Mit casavi k\u00f6nnen Sie E-Mails ganz einfach in Ihre t\u00e4glich Arbeit integrieren. Mit unserer E-Mail-Integration vermeiden Sie doppelte Arbeiten in Ihrem E-Mail-Programm und bearbeiten Ihre Anliegen einheitlich \u00fcber die casavi Oberfl\u00e4che.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcber den casavi-Produktteil MyBoard k\u00f6nnen Mitteilungen, Termine und wichtige Kontakte auf einem Bildschirm im Hausflur ausgestrahlt werden. Dabei kann pro Mitteilung und Termin entschieden werden, ob diese Inhalte nur in der casavi-Serviceplattform mit App oder auch auf dem digitalen Hausaushang angezeigt werden sollen.<\/p>\n\n\n\n
Immobilienmanager sparen sich somit die Anfahrt zur Liegenschaft, sowie das Aufh\u00e4ngen und gegebenenfalls die Kontrolle oder das Wieder-Entfernen von Zetteln.<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>Briefe online versenden mit casavi<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>Hybrider Postversand mit der casavi SmartPost<\/p>\n\n\n\n
Auch f\u00fcr Immobilienmanager mit digitalem Fokus spielt der klassische Briefversand weiterhin eine wichtige Rolle: Dokumente wie Abrechnungen, Einladungen oder Protokolle m\u00fcssen rechtzeitig auch den Mietern oder Eigent\u00fcmern zur Verf\u00fcgung gestellt werden, die noch nicht digital erreichbar sind. Drucken und Sortieren von Dokumentenstapeln, kuvertieren, frankieren und versenden von Briefen besch\u00e4ftigt wertvolles Personal und kostet viel Zeit und Geld.<\/p>\n\n\n\n
Mit casavi versenden Sie Ihre Briefe direkt und online \u00fcber die SmartPost und verlieren keine Zeit mehr mit Drucken, Sortieren, Kuvertieren und Versenden. Alternativ bieten Sie Ihren Kunden direkt den digitalen Versand an \u2013 die Kombination der klassischen und der digitalen M\u00f6glichkeiten f\u00fchren zur einfachen Akzeptanz bei Kunden und Mitarbeitern.<\/p>\n\n\n\n
IMMOBILIENMANAGEMENT mit casavi<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nMit unserer Software gehen Sie mit Ihrer Hausverwaltung den n\u00e4chsten Schritt in der Digitalisierung Ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse. Vereinfachen Sie interne Prozesse, nutzen Sie Synergien mit anderen Anwendungen und kommunizieren Sie transparent mit Kunden und Dienstleistern. Profitieren Sie von einer verbesserten Effizienz sowie Zeit- und Kostenersparnis.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n<\/div>\n\n\ncasavi ist die zentrale Plattform f\u00fcr die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft. Transparentes und automatisiertes Vorgangsmanagement, ein moderner Markenauftritt, elektronischer Briefversand und die Zentralisierung der Kommunikation innerhalb Ihrer Liegenschaften, sind die Grundlage unserer effizienten Software-L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n