{"id":51766,"date":"2022-09-15T15:31:40","date_gmt":"2022-09-15T13:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/casavi.com\/de\/?p=51766"},"modified":"2024-06-10T19:45:52","modified_gmt":"2024-06-10T17:45:52","slug":"cti-telefonie-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casavi.com\/de\/blog\/cti-telefonie-software\/","title":{"rendered":"Mehr Transparenz, Zeitersparnis – Telefonanlagen an casavi anbinden"},"content":{"rendered":"\n

Ein Telefon ist ein Fluch und Segen zugleich, vor allem im Arbeitsalltag. W\u00e4hrend Absprachen auf kurzem Weg gef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, kommen Anrufe zu stressigen Zeitpunkten h\u00e4ufig ung\u00fcnstig. Doch mit der neuen CTI Software Anbindung in casavi helfen wir Ihnen, in beiden Situationen effizient zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Sie kennen es vielleicht, der B\u00fcrotag ist stressig, Sie sind \u00fcberfordert mit einer Aufgabe, die dringend fertig werden muss und niemand ist da, um Ihnen zu helfen. Zu allem \u00dcberfluss klingelt genau in diesem Moment das Telefon. Sie schauen auf das Telefondisplay und sehen nur eine Nummer. \u201cWer ist das? Muss ich dort jetzt wirklich rangehen? Was, wenn es wichtig ist?\u201d All das wird Ihnen vielleicht durch den Kopf gehen. Dank casavis neuem Feature der Computer Telephony Integration (CTI) k\u00f6nnen wir Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen helfen. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Sie dann selbst einsch\u00e4tzen, ob Sie Zeit und Lust haben, ranzugehen. Doch wir schenken Ihnen durch casavi mehr Transparenz, Zeit und eine bessere Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n

Die Vorteile der CTI Telefonie Software f\u00fcr Ihren Arbeitsalltag <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wir entwickeln unser Produkt stetig weiter, um unseren Kund:Innen die ideale Software f\u00fcr den Verwalter-Alltag an die Hand zu geben. Feedback und Ideen aus unserer Community haben nat\u00fcrlich auch direkten Einfluss auf unsere Produktentwicklung: In direkten Gespr\u00e4chen wurde vermehrt der Wunsch ge\u00e4u\u00dfert, die Telefonanlagen mit casavi verbinden zu k\u00f6nnen. Etwas, woran wir gearbeitet und k\u00fcrzlich im System implementiert haben. Diese Funktion wollen wir Ihnen nun kurz vorstellen.<\/p>\n\n\n\n

Es ist jetzt m\u00f6glich, cloudbasierte Telefonanlagen (VoIP) an casavi anzuschlie\u00dfen. Was bedeutet dies und was sind VoIP-Telefonanlagen? Bei Voice-over-IP (kurz: VoIP) Anlagen werden die Telefonate nicht mehr \u00fcber das herk\u00f6mmliche analoge Telefonnetz gef\u00fchrt, sondern sie finden \u00fcber die Internetverbindung statt.<\/p>\n\n\n\n

Die Vorteile digitaler Telefonanlagen liegen auf der Hand: Sie sparen Kosten durch eine verbesserte Netzinfrastruktur, beispielsweise sind Gespr\u00e4che innerhalb des Firmennetzes in der Regel kostenlos. Sie sind ortsunabh\u00e4ngig und k\u00f6nnen unter anderem mehrere Firmenstandorte an das Netz anschlie\u00dfen lassen. Grunds\u00e4tzlich lassen sie sich \u00fcber digitale Schnittstellen an Software anbinden. Das geht auch mit casavi und so k\u00f6nnen Sie bei eingehenden Anrufen sehen, wer Sie gerade anruft. Die Anbindung ist innerhalb weniger Minuten und mit einfachen Klicks erledigt. Dabei unterst\u00fctzen wir alle Anbieter, die CTI-Schnittstellen anbieten. Derzeit sind die Integrationen mit den folgenden Unternehmen erprobt und getestet: Telekom<\/a>, STARFACE<\/a>, NFON<\/a> oder Avaya<\/a>, auch 3CX<\/a>, estos<\/a>, Magenta<\/a>, PhoneSuite<\/a>, Placetel<\/a> und R.S.ITecSoft<\/a> wurden schon in casavi eingebunden.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert CTI Software zusammen mit casavi? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mit einer angebundenen Telefonanlage geht bei eingehendem Anruf automatisch ein neuer Tab mit der Kontakt\u00fcbersicht auf. Dadurch haben Sie nicht nur den Namen der Person parat, die anruft, sondern Sie sehen auch den kompletten bisherigen Kommunikationsverlauf. So k\u00f6nnen Sie mit nur einem Klick einsehen, ob der:die Vermieter:in noch eine offene Frage an Sie hat. Das erspart Ihnen viel Zeit beim bisherigen Zusammensuchen der ben\u00f6tigten Informationen. Komplizierte oder l\u00e4ngere Namen m\u00fcssen Sie sich nicht mehr wiederholt buchstabieren lassen, denn der Name steht direkt dort. Dadurch, dass sich bei jedem Anruf ein neuer Tab \u00f6ffnet, k\u00f6nnen Sie auch Ihren Arbeitsplatz verlassen und sehen bei der R\u00fcckkehr, wen Sie verpasst haben. Entscheiden Sie dann selbst, ob Sie die Person zur\u00fcckrufen m\u00f6chten oder ob Sie ihr lieber eine E-Mail schicken wollen. Praktisch, oder?<\/p>\n\n\n\n

\"CTI<\/figure>\n\n\n\n

Auch dar\u00fcber hinaus integriert sich die neue Funktion optimal in Ihre etablierten Abl\u00e4ufe. Sie k\u00f6nnen nicht nur die n\u00f6tigen Informationen oder bisherige Vorg\u00e4nge einsehen, sondern Sie haben auch die M\u00f6glichkeit, letztere direkt in casavi auszul\u00f6sen: Angenommen, ein Mieter hat eine Frage zu seiner Nebenkostenabrechnung. Sie k\u00f6nnen diese parallel am Telefon aufrufen, ohne stundenlang in alten E-Mails zu suchen und ihm die Frage direkt beantworten.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Eine andere Mieterin m\u00f6chte Ihnen ein kaputtes Wohnungsfenster melden. Was in der Vergangenheit ein echtes \u00c4rgernis f\u00fcr Sie darstellte, ist nun kein Problem mehr. Bitten Sie die Mieterin h\u00f6flich, das Kundenportal<\/a> von casavi daf\u00fcr zu nutzen. Dort kann sie alle ben\u00f6tigten Informationen ausf\u00fcllen sowie Bilder beif\u00fcgen. Der Vorgang wird in Ihrem Administrationsbereich eingehen und Sie k\u00f6nnen ihn von dort aus bearbeiten. Lassen Sie sich doch direkt mit Hilfe der relay<\/a>-Schnittstelle, Angebote von Dienstleister:Innen zu schicken. Die weiteren einzelnen Schritte werden der Mieterin ebenfalls im Kundenportal angezeigt. Was ihr gegen\u00fcber Transparenz schafft, sorgt bei Ihnen f\u00fcr Arbeitsentlastung. Denn die Mieterin braucht Sie nicht mehr anrufen.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sen Sie also direkt die Anliegen der Anrufer:Innen in casavi aus, ohne das Programm verlassen zu m\u00fcssen. Sie werden schnell merken, wie viel Zeit Ihnen casavi erspart und wie effizient sich die CTI Telefonie Software Anbindung in Ihrem Alltag zeigen wird.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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Sie haben noch Fragen zu der Funktion oder casavi? <\/strong><\/h3>\n\n\n

Vereinbaren Sie doch am besten eine Demo<\/a> mit unseren Kundenberater:Innen. So k\u00f6nnen Sie nicht nur sehen, wie das Feature live funktioniert, sondern auch Ihre offenen Fragen stellen. Lassen Sie sich von der CTI Telefonie Software und unserem Produkt \u00fcberzeugen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu h\u00f6ren, um gemeinsam Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten.<\/p>\n

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Und wenn Sie jetzt auch Lust bekommen haben, casavi auszuprobieren, dann melden Sie sich doch unverbindlich f\u00fcr einen kostenlosen Testzugang an.<\/p>\n

\u00a0Kostenloser Testzugang<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dank der CTI Software Anbindung in casavi sehen Sie direkt Ihren Anrufer und haben alle n\u00f6tigen Informationen in der Kontakt\u00fcbersicht parat.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":51781,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[55],"class_list":["post-51766","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kundenkommunikation","tag-telefonanbindung"],"acf":[],"yoast_head":"\nMit CTI Software effizienter telefonieren in der Immobilienverwaltung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit der CTI Software Anbindung in casavi erlangen Sie mehr Effizienz und Transparenz f\u00fcr Ihren Arbeitsalltag in der Immobilienverwaltung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/casavi.com\/de\/blog\/cti-telefonie-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mit CTI Software effizienter telefonieren in der Immobilienverwaltung\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mit der CTI Software Anbindung in casavi erlangen Sie mehr Effizienz und Transparenz f\u00fcr Ihren Arbeitsalltag in der Immobilienverwaltung.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/casavi.com\/de\/blog\/cti-telefonie-software\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DE - 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