{"id":68023,"date":"2025-10-13T09:42:13","date_gmt":"2025-10-13T07:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/casavi.com\/de\/?post_type=success-story&#038;p=68023"},"modified":"2026-03-30T15:07:18","modified_gmt":"2026-03-30T13:07:18","slug":"dr-offizier-immobilien","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/casavi.com\/de\/erfolgsgeschichten\/dr-offizier-immobilien\/","title":{"rendered":"Langfristige L\u00f6sung statt Callcenter: Besserer Kundenservice durch Automatisierung und KI"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"acf-block-casavi-responsive-spacer clearfix has-space-xs-2 has-space-md-4\" id=\"block_3432ba59b15d43c03d5ce1fc10d7ff66\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Dr. Offizier Immobilien GmbH f\u00fchrte schon fr\u00fch KI-L\u00f6sungen ein. Jetzt, wo MANAGBL.AI zu casavi geh\u00f6rt, wird gerade das zu einem noch gr\u00f6\u00dferen Vorteil.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Dr. Offizier Immobilien GmbH stand vor einer wachsenden Herausforderung: Steigende Anruflast, \u00fcberlastete Mitarbeitende und unzufriedene Kunden. Weder interne Prozesse noch ein Callcenter konnten die Situation nachhaltig verbessern. Erst die Einf\u00fchrung von casavi in Kombination mit MANAGBL.AI brachte den entscheidenden Durchbruch. Dank der automatisierten Anrufannahme und der nahtlosen Integration in casavi werden Kundenanfragen heute automatisch erfasst, transkribiert und den richtigen Sachbearbeitenden zugeordnet. Das Ergebnis: Schnellere L\u00f6sungen und transparente Prozesse. Eigent\u00fcmer und Mieter profitieren von direktem Feedback und klaren Statusupdates, w\u00e4hrend das Team effizienter arbeiten kann. So gelang es Dr. Offizier Immobilien nicht nur, den Kundenservice nachhaltig zu verbessern, sondern auch den Arbeitsplatz f\u00fcr junge Fachkr\u00e4fte attraktiver zu machen \u2013 ein Gewinn f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dr. Offizier Immobilien GmbH<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-casavi-checklist--primary-900\">\n<li>Gr\u00fcndung: 1991<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltete Einheiten: 4000<\/li>\n\n\n\n<li>casavi Kunde seit: 2019<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-block-casavi-responsive-spacer clearfix has-space-xs-2 has-space-md-4\" id=\"block_3432ba59b15d43c03d5ce1fc10d7ff66\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jetzt Erfolgsgeschichte kostenlos herunterladen<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"acf-block-casavi-iframe\" id=\"block_026f3e73e7ed37d25cac86dfbe6134a2\">\n\t\t<iframe\n\t\tclass=\"casavi-iframe js--casavi-iframe\"\n\t\tsrc=\"https:\/\/info.casavi.com\/l\/1001551\/2025-10-09\/3wqmg\"\n\t\theight=\"700\"\n\t\twidth=\"100%\"\n\t\ttype=\"text\/html\"\n\t\tframeborder=\"0\"\n\t\tallowtransparency=\"true\"\n\t><\/iframe>\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Dr. Offizier Immobilien GmbH f\u00fchrte schon fr\u00fch KI-L\u00f6sungen ein. 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