Immobilien- und Hausverwaltung App
Einfach zu nutzen dank Service-App & Kundenportal: Ob per Desktop, Tablet oder Smartphone, Ihre Kund:innen haben mit unserer App überall und zu jeder Zeit Zugriff auf alle wichtigen casavi-Funktionen und Dokumente, den Community-Bereich und vieles mehr. Sie sparen sich damit Zeit, viel Arbeit und Geld.
Zentraler Kommunikationskanal im Kundenportal
Das Kundenportal in Kombination mit der casavi App sind Ihre Antwort auf die Herausforderungen für Immobilien- und Hausverwalter:innen im Rahmen der Digitalisierung: Bündeln Sie die verschiedenen Kommunikationswege wie Brief, Telefon, Email und Direktnachrichten in einem Kanal und spielen Sie direkte Rückmeldungen zurück an Ihre Kund:innen. So werden Sie den Wünschen nach Transparenz, Erreichbarkeit und Flexibilität ganz einfach gerecht, sparen sich selber viel Zeit und letztendlich Geld.
Flexibel konfigurierbare Ansicht
Mit einem variablen Kachelsystem präsentieren Sie wichtige Kontaktpersonen Ihrer Verwaltung oder hausinterne Mitteilungen. Für Anliegen Ihrer Mieter:innen und Eigentümer:innen erstellen Sie mit unserer Software individuelle Formulare und erhalten unkompliziert und sicher alle wichtigen Informationen.
- Zeitgemäße Formate: z.B. Fotos via Smartphone für Schadensmeldungen
- Intelligentes Vorgangsmanagement: Anfragen und Meldungen über das Portal landen im Ticketsystem, um Verwaltungsaufgaben präzise und effizient abwickeln zu können
- Perfekte Einsicht in den aktuellen Bearbeitungsstand für alle Beteiligten
- Arbeitserleichterung mittels optimaler Vorgangsschilderung der Bewohner:in
- Standardisierung von Vorgängen
Community-Funktionen
Aktivieren und stärken Sie den Zusammenhalt zwischen Bewohner:innen durch den Community Bereich. Suche & Biete Anzeigen, Themen-Chats und Direktnachrichten fördern die soziale Vernetzung in Ihren Liegenschaften und es entsteht eine lebendige konfliktfreie Nachbarschaft. Die sich untereinander bei auftretenden Problemen und Fragen weiterhilft.
- Themenspezifische Gruppenchats (z.B. Kinder & Familie, Sportaktivitäten)
- Suchanzeigen und Angebote (z.B. Babysitter gesucht, Garagenstellplatz zu vermieten)
- Direktnachrichten zwischen einzelnen Personen
- Einfach zu moderieren & beschränkt auf das eigene Objekt
FAQ-Bereich
Was ist in den Betriebskosten enthalten? Wann werden die Mülltonnen geleert? Die individuelle Beantwortung derselben Fragen ist anstrengend und zeitraubend. Mit dem FAQ-Bereich haben Sie die Möglichkeit, dem Vorzubeugen und die Antworten auf immer wiederkehrende Fragen vorab festzulegen.
- Deutliche Reduktion vermeidbarer Anrufe
- Niederschwelliger Zugang zu allgemeinen Informationen
- Perfekt informierte Bewohner:innen
- Zeitersparnis für andere Aufgaben nutzen
Die wichtigsten Funktionen des Kundenportals
- Individuelle Zugangskonten für jede Mieter:in und/oder Wohnungseigentümer:in via App
- Individuelles Branding mit eigenem Logo und Farbschema
- Bereitstellung von Mitteilungen, Terminen, wichtigen Ansprechpartner:innen und Verlinkungen auf externe Inhalte
- Digitale Übermittlung von Dokumenten, wie Nebenkostenabrechnung
- E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Inhalten und Änderungen
- Optimiert für alle gängigen Smartphones und Tablets
- Gesicherte Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung
Die casavi App
Das Kundenportal ist nicht nur mobiloptimiert, sondern auch als Service-App für Android und iOS verfügbar. Die Bewohner:innen finden Sie daher in den gängigen App-Stores von Google und Apple.
- Kostenloser Download für Mieter:innen & Eigentümer:innen
- Navigation optimiert für Smartphones
- Push-Benachrichtigung bei wichtigen Mitteilungen, Terminen, neuen Dokumenten und Änderungen
- Schadensmeldungen mitsamt Fotos direkt via Smartphone
- Vorgänge wie Schlüsselbestellungen, allgemeine Anliegen oder Fragen zur Eigentümmerversammlung bequem anstoßen
- Jederzeit und ortsunabhängig nutzbar
- Immer up-to-date
- Bei Bedarf Bereitstellung von individuell gebrandeten iOS- und Android-Apps
Petra Mohns Geschäftsführerin der GWS GmbH„Mit casavi haben wir es geschafft, alle Anfragen, unabhängig von ihrer Komplexität, in jeweils einem Prozess abzubilden und zu vereinfachen. Meine Mitarbeiter schätzen diese Form der strukturierten Arbeit, ihre Motivation ist spürbar gestiegen.“
Christian Gebhard Bayerische Hausbau„Ausschlaggebend für casavi war die Übersichtlichkeit der Software, die einfache Bedienbarkeit sowie der klare Fokus auf den Mehrwert für unsere Kunden“
Andreas Hammerla Geschäftsführer Hammerla Immobilien“Unsere Mitarbeiter haben casavi sehr schnell verstanden. Wir mussten wenig Schulungsaufwand betreiben, auch auf Browserebene ist nur wenig Vorarbeit notwendig.”
Gregor Zimmel Geschäftsführer convival Immobilien GmbH“Dank casavi sparen wir 3-4 Minuten beim Anlegen neuer Vorgänge. Das tolle an den Vorgangstypen und an den Meldungsarten ist, dass man die Abfrage und die Pflichtfelder optimieren kann. Dadurch werden Kunden zielgerichtet geführt und als Verwalter erhält man auf den ersten Schlag die Meldung, welche man konkret gebraucht hat.”
Monika Oweger STERR GMBH„Die STERR GMBH existiert seit knapp 50 Jahren. In dieser langen Zeit haben sich viele ineffiziente und analoge Abläufe etabliert. Die Prozessoptimierung in Richtung Digitalisierung zu verschieben war für uns alle notwendig, da die alten Prozesse nicht mehr funktionieren und die Mitarbeiter zu viel Zeit benötigen.“
Benjamin Sperber Geschäftsführer Sperber Immobilien“Unabhängig davon wo ich bin, habe ich von überall Zugriff auf meine Vorgänge. Ich kann also jederzeit den Status ansehen, etwas ergänzen oder auch mit meinem Handy mal schnell einen neuen Vorgang anlegen und in Auftrag geben. Dadurch muss ich mir Anliegen nicht immer merken bis ich im Büro bin.”
Christina Hesse Geschäftsleitung Pantaenius Versicherungsmakler GmbH“Der Schadenprozess von casavi und Pantaenius bietet eine große Zeitersparnis und verkürzt die Kommunikationsschritte für alle Beteiligten erheblich.“
Laura Fischer Hausverwaltung Fischer“Mit casavi habe ich feste Stichtage an denen mein Versand zuverlässig verläuft. Dadurch lassen sich Fristen leichter einhalten – beispielsweise für die Rechtssicherheit beim Versenden von Nebenkostenabrechnungen von Relevanz. Weitergehend spare ich mir das Ausdrucken, Kuvertieren, sowie Versenden.”
Silke Staudenmaier-Raddatz Geschäftsführerin / Hausverwaltung Staudenmaier GmbH„Dank casavi können wir unsere Kunden in Zeiten von Smartphones und Apps genau da abholen, wo sie sich auch privat und beruflich am häufigsten aufhalten – nämlich online. So können wir unseren Kunden einen Zusatznutzen mit echtem Mehrwert bieten.“
Michael De Iaco Geschäftsführer / -a-ba-cus Immobilien Management GmbH & Co.KG„Ich möchte casavi ein ganz großes Lob aussprechen. casavi ist eine der wenigen Firmen, die ich in den letzten 15 Jahren kennengelernt habe, welche auch nach Vertragsabschluss kundenorientiert arbeitet. Bei den meisten Firmen lässt der Service nach, da sehr wahrscheinlich die Einstellung besteht, „so schnell wechselt der Kunde doch nicht mehr“. Vielen Dank für unsere gute Zusammenarbeit.“
Mag. Peter Genser Geschäftsführer / Dr. Gerlich + Co. Hausverwaltung GmbH„Für viele unserer Kunden gehören Online-Services mittlerweile zum Alltag. Der Einsatz von casavi ermöglicht uns als Hausverwaltung, dieser Entwicklung mit einem eigenen digitalen Angebot gerecht zu werden.“
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