Seit dem 1. Juli gilt das neue Telekommunikationsgesetz in Deutschland und damit entfällt u.a. Nebenkostenprivileg für das Kabelfernsehen: Für Vermieter und damit auch Verwalter besteht eine entsprechende gesetzliche Informationspflicht gegenüber ihren Mietern.
Hier sind 10 Tipps, wie Sie Ihre Mieter informieren und dabei den Verwaltungsaufwand mit der Hilfe von casavi minimieren können:
- Automatisierte Benachrichtigungen: Nutzen Sie casavi, um automatisierte E-Mails und Briefe via hybridem Postversand an Ihre Mieter zu senden. So stellen Sie sicher, dass alle zeitnah informiert werden.
- Digitale Dokumentenverwaltung: Laden Sie aktualisierte Mietverträge und Informationsblätter zentral auf casavi hoch. Ihre Mieter können jederzeit darauf zugreifen, und Sie sparen sich den Papieraufwand.
- Fristen im Blick behalten: Mit casavi können Sie wichtige Fristen, wie die Kündigung bestehender Sammelverträge, digital verwalten und automatische Erinnerungen einrichten.
- Transparente Kommunikation: Verwenden Sie die Plattform, um regelmäßig über den Status und die nächsten Schritte zu informieren. Das sorgt für Klarheit und reduziert Rückfragen.
- Vorlagen nutzen: Erstellen Sie standardisierte Vorlagen für Informationsschreiben und Vertragsänderungen. Mit wenigen Klicks können Sie diese anpassen und versenden.
- Mieterportal: Bieten Sie ein Mieterportal an, in dem alle relevanten Informationen und Dokumente zu den Änderungen bereitgestellt werden. Mieter können sich selbstständig informieren und sparen Ihnen damit Zeit.
- Online-Meetings: Organisieren Sie Webinare oder virtuelle Sprechstunden, um Fragen der Mieter gesammelt zu beantworten. So vermeiden Sie Einzelanfragen.
- Feedback einholen: Nutzen Sie Umfragen und Feedback-Tools, um die Meinungen und Fragen Ihrer Mieter zu sammeln und darauf einzugehen. Dies verbessert die Kommunikation und das Mietverhältnis.
- Kostentransparenz: Stellen Sie transparente Kostenaufstellungen bereit und erklären Sie, wie die neuen Abrechnungsmodalitäten funktionieren. Casavi kann Ihnen helfen, diese Informationen klar und verständlich darzustellen.
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihre Mieter regelmäßig über den Fortschritt und mögliche weitere Änderungen auf dem Laufenden. Nutzen Sie dafür vorzugsweise digitale Kommunikationskanäle.
Durch den Einsatz von casavi können Sie den zusätzlichen Verwaltungsaufwand, der durch die Gesetzesänderung entsteht, effizient managen und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Mieter erhöhen.